案 例
被告程某经营一火锅店，系个体经营方式。2014年7月25日21时许，原告沙某进入该火锅店寻找卫生间，后听到厨房有装修声音，便进入厨房看看装修，却被墙上脱落的物体砸中头部。事发时，该火锅店处于正常营业期间。原告沙某受伤后，时任该店店长金某带沙某前往医院进行治疗，经诊断为：头痛、脑外伤。入院后，该院中医科予以抗炎、活血化瘀、改善脑循环等治疗，头痛症状缓解，后转入骨脊柱外科，予以创口换药。同年8月9日出院，出院医嘱为：休息，注意切口卫生，如有异常，及时就诊。右上臂脂肪瘤建议随访，必要时手术切除，不适随诊。住院花费共计4929.86元。出院当日，该医院又出具诊断证明书一份，内容为：诊断脑外伤，建议休息十天。
出院后，因索赔问题未达成协议，故受害人沙某诉至法院，要求被告程某赔偿原告各项损失共计7909.86元。在诉讼中，被告程某辩称原告沙某系到其店里上厕所后在施工现场看热闹受伤，被告店长已对沙某进行劝离，原告沙某应承担主要责任。
说 法
法院审理认为，被告作为火锅店的经营者，对其所能控制的场所范围内的建筑物、设备、设施等的安全性负有保障义务，在经营期间对到店的乘客、来访者均负有安全保障义务，对于进入到有安全隐患场所的消费者或来访者应及时进行劝告、说明。从事发时的录像可以看出，原告沙某在厨房处先是与该店内的工作人员进行交谈，接着与店内工作人员一同停留在施工场地附近观看施工情况，后被上方脱落物体击中头部。因此被告程某对装修地未设置安全警示标识或防护标识，在原告沙某进入被告经营火锅店的厨房后，被告程某店内工作人员发现后并没有采取根本性的预防措施，及时进行警告、劝离等，被告程某未尽到安全保障义务，与原告沙某受伤存在因果关系，依法应当承担赔偿责任。原告沙某作为完全民事行为能力人，进入被告经营火锅店的厨房，在无任何防护措施的情况下长时间在施工现场附近停留，进而造成自身损害，其本身对损害后果的发生存在一定的过错。根据《侵权责任法》第26条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”故，应当适当减轻被告程某的赔偿责任，结合双方的过错程度，酌定被告程某承担65%的责任，原告沙某承担35%的责任。经依法核算，原告各项损失共计7092.36元。据此，法院判决被告赔偿原告各项损失4610元。
