6月7日报道，英国苏格兰格拉斯哥市一家麦当劳分店在餐厅内播放古典音乐，以稳定顾客的情绪，从而达到减少纠纷事故发生的频率。这一举措取得了非常乐观的成效。
当地警方透露，这家麦当劳分店在采取该项措施之前，仅1年零2个月内就拨打了200通报警电话，请求警方帮助解决纠纷问题。不过，自从店主在店内播放舒缓的古典音乐之后，纠纷事故发生率就大大下降了。
某顾客称：“我是这家麦当劳的常客。前几年，这家店常常发生很多特别棘手的纠纷事件，不过自从店老板在餐厅内播放舒缓轻柔的古典音乐之后，这里的秩序就上了一个台阶，纠纷事故发生的频率也大大下降了。”
