望湘园以已经上线支付宝钱包的O2O商业模式，居民只要打开支付宝钱包的服务窗平台，输入‘望湘园’并添加其服务窗，居民坐在家就可以排队取号，预订座位，甚至点菜和买单都可以提前进行。只要到了饭点直接去吃就行了，省去了排队等候的时间。
在今年8月活动刚开始的时候，顾客通过支付宝支付可立减15元，同时望湘园还会向其赠送15元的优惠券下次使用，拉动再次消费。扫码支付后，系统会提示顾客是否愿意成为望湘园的会员，顾客一旦确认，支付宝同样会将顾客的基本注册信息发送给望湘园。这一次消费结束，顾客做点评，望湘园的前台获得系统提示，送顾客离店。
这是一个良性的商业闭环：顾客通过支付宝在望湘园的微官网上订位或点餐，然后到门店用餐，最后用支付宝扫码小票支付。
进入O2O，你得拿出转型的魄力，敢于大刀阔斧向新时代的潜在威胁宣战，抱着一股破釜沉舟的心态，让人感受到湘菜之王的气度，这样吃起来，才有可能一望湘园情满怀啊。
