今天,线上线下其实已经打通,我们在现实中用社交媒体上传美食给朋友分享,你说是线上还是线下?在购物APP采购日常用品属于真实还是虚拟?互联网+就是让网络渗透到我们生活和经营的一切方面,实现人与人之间,物与物、点对点之间的连接。甚至打通了人与物的连接。
线上渠道销售模式的兴起(亦即B2C模式的出现),拉直了生产者和消费者之间的距离,使生产者可以直接与消费者互动和供货,这就形成了线上线下价格的落差,使两者变成对立的销售方式,这其实很没必要。从形式上看(即从渠道层面看),线上线下貌似对立,但从销售的功能来看,它们又是统一的。有专家指出,互联网时代,渠道融合模式的理念是用户永远在线上,也随时会变成线下消费者,消费者不可能只生活在线下,也不可能只生活在线上,他们的消费需求也不是“线上线下”为标准区分,因此营销渠道也不可能截然区分。
著名女装品牌茵曼在它们的店铺内的服装品牌上只有二维码,扫码才能获得价格及其他信息,并承诺款式线上线下同步更新,货品的价格也实时同步。消费者可以选择现金支付,也可以手机支付。茵曼模式的创新之处,在于经营模式上实现了线上线下是一家,充分调动粉丝的忠诚度。
线上线下要融成一体,关键在于“连接”;餐饮业要做好“线上”销售,关键也在于“连接”。